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分享到QQ空間作為大學領導者，要能夠真正做到以生為本，主動坦誠和學生、教師溝通，及時回應並尋求解決之道。
■姜朝暉
近日，武漢大學“學分收費制事件”發生后，武漢大學校長李曉紅在學校BBS發帖致歉。吐槽“很好的一項改革制度，引起同學們強烈質疑和�ㄩ﹛A深層次原因是沒有把‘一切為了學生，為了一切學生’這一要義時刻放在心上”﹔並表示“作為校長難辭其咎”。
“發帖致歉”取得了立竿見影的效果。對於李校長的吐槽，武大學生紛紛點贊，感慨校長凌晨1點發帖，又是一個未眠夜，校長仍舊是他們的“曉紅哥”。不少同學留言，校長發帖給了大家很好的解釋，如果師生能經常互動探討，將會很好地促進師生溝通。
以筆者來看，武大推行的“學分收費制”政策，固然在制度設計、配套措施、管理方式上有待完善，但大學校長能夠在校內BBS發帖致歉，至少有兩點值得肯定：一是大學校長運用信息化手段處理學校公共事件，及時給學生做出解釋，“接地氣”的做法贏得了學生的理解﹔二是體現了以生為本的理念，大學整體氛圍日趨自由、開放和包容，行政化、官僚化的管理方式日趨式微，學生逐漸成為高校治理的重要組成部分。
可以說，大學發展到今天，不再是傳統的象牙塔，已成為了社會各界關注的焦點。在我國，隨著大學規模的擴大，各種利益群體訴求增多，與此相應的大學管理也越來越煩瑣。大學校長成了最難的職業之一，不僅要協調政府、市場與大學的關系，而且要平衡來自行政和學術、教學和科研等各種關系的沖突，滿足各方利益相關者的要求。同時，在信息化背景下，學校一舉一動都能迅速進入公眾視野。大學校長作為學校法定代表人，即便不直接參與學校的一些事務，然而一旦校園有些許事故，大學校長往往還是會被推到風口浪尖。
在大學傳統管理中，校園發生相應事件，學校往往會通過隱瞞或防堵方式加以處理。具體到武大“學分收費制事件”上，如按照以往的做法，很多大學領導可能會把責任推給學校的行政職能部門，或是授意團委老師、院系輔導員採取各種方式“滅火”或“封口”。如此這般，顯然並不能化解危機，反而隻會加劇校長、管理者與教師、學生之間的隔閡。
誠然，道歉並�ㄛO什麼值得夸耀的事情，反而凸顯了辦學過程中存在的紕漏﹔而公開致歉也是一件極需勇氣的事情，普通民眾都很難做到這一點，何況聲譽顯赫的大學校長。但是武大校長並沒有刻意隱瞞或者回避這件事情，而是通過校內BBS發帖致歉自稱“難辭其咎”，坦言學校“學分收費制”改革的初衷，以及管理之中存在的問題，並承諾改進。筆者相信學生們也易於接受這一溝通方式，並積極配合學校這項制度的改革。
自上個世紀80年代以來，大學校長職業化成了世界高等教育發展的趨勢﹔近年來，我國也在通過“公選”等方式積極推進大學校長職業化進程。許多大學在遴選校長時，不僅要看校長的道德品質、學術成就，更要看校長對各種紛繁人事的協調能力。武大校長能夠借助校內信息化平台，在傾聽學生心聲后，主動向學生致歉，並解釋“學分收費制”的相關事宜，不僅體現了我國大學校長意識素養的提升，也間接反映了我們教育改革的成效。
筆者以為，教育改革中存在這樣或那樣的問題，在所難免﹔但是最關鍵的，作為大學領導者，要能夠真正做到以生為本，主動坦誠和學生、教師溝通，及時回應並尋求解決之道。唯有如此，才能凝結共識，合力推進高校各項改革。（作者系中國教育科學研究院博士）
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